Défense des intérêts

Internationaux

Achat de médicaments par Internet

Enjeu

Les consommateurs canadiens qui choisissent d’acheter des médicaments en ligne doivent prendre des mesures pour vérifier l’identité des fournisseurs pharmaceutiques en ligne et s’assurer ainsi de recevoir des médicaments approuvés pour la vente par Santé Canada.

Contexte

Même s’il y a plusieurs pharmacies légitimes qui offrent leurs services et leurs produits en ligne, il existe aussi de nombreux vendeurs peu honnêtes qui se font passer pour des pharmacies dans Internet.

L’Association canadienne du médicament générique (ACMG) connaît certaines de ces pharmacies malhonnêtes et a pris des mesures pour tenter d’arrêter celles qui s’identifient comme des fournisseurs précis de médicaments génériques canadiens. Il est cependant difficile d’exercer un contrôle dans Internet, en particulier à cause de l’ampleur internationale de ces entreprises. Des fournisseurs louches se fondent sur la réputation de qualité des médicaments génériques canadiens approuvés et leur faible prix pour attirer des acheteurs du monde entier.

Les fabricants canadiens de médicaments génériques vendent leurs produits à des pharmacies munies de licences. Les fabricants canadiens de médicaments génériques et l’ACMG ne vendent pas de médicaments d’ordonnance directement aux patients.

Les consommateurs doivent suivre les conseils suivants s’ils envisagent d’acheter dans Internet :

Traitez‑vous avec des fournisseurs de bonne réputation?

Les pharmacies de bonne réputation indiquent clairement le numéro d’enregistrement de leur licence et les renseignements pour communiquer avec elles. Téléphonez au numéro donné et voyez qui répond. Vous pouvez vérifier dans Internet si la société et l’adresse existent. Vous pouvez vérifier auprès de l’organisme de délivrance des licences si la pharmacie existe bel et bien. Ce n’est pas bon signe, si le seul moyen de communiquer avec le fournisseur est par Internet.

Ces médicaments sont‑ils approuvés au Canada?

Santé Canada tient à jour un site Web de tous les produits pharmaceutiques approuvés au Canada. En tapant le nom de « la drogue ou du générique » du médicament (pas le nom d’origine), vous pouvez avoir accès à la liste de tous les produits approuvés au Canada, y compris le nom des fabricants. Voici l’adresse du site de Santé Canada : www.hc-sc.gc.ca/hpfb-dgpsa/tpd‑dpt/dpd_index_e.html

Une ordonnance est‑elle nécessaire?

Soyez sur vos gardes si un site prétend que vous n’aurez pas besoin d’une ordonnance pour obtenir des médicaments d’ordonnance. Toutes les pharmacies de bonne réputation exigent une ordonnance signée par votre médecin.

Depuis combien de temps le site Web existe‑t‑il?

Ne vous empressez pas de donner votre argent. Assurez‑vous que le fournisseur est en affaires depuis un certain temps. Vérifiez régulièrement le site Web et son adresse de courriel au cours d’une même semaine, deux semaines ou trois semaines pour vous assurer qu’il est toujours là avant d’acheter quoi que ce soit.

Position de l’ACMG Les consommateurs canadiens qui décident d’acheter des médicaments en ligne doivent prendre des mesures pour s’assurer de traiter avec des pharmacies en ligne de bonne réputation. L’ACMG appuie les efforts soutenus des organismes canadiens de la santé et d’application de la loi pour éviter que des consommateurs canadiens sans défiance ne se retrouvent avec des médicaments contrefaits. L’ACMG appuie également la participation du gouvernement du Canada  à des initiatives internationales de lutte contre les médicaments contrefaits.

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